1、拨打24小时服务热线:400-863-1199 告知客服人员故障情况并留下详细的联系方式及上门维修地点,预约上门服务时间。

2、客服人员受理报修业务后将立即安排维修人员在约定时间内达到上门维修地点(在期间请保持电话或手机联络方式创通,如遇维修人员到达约定维修地点后无人接待、地点不详等特殊情况下联系您。)

3、维修人员将首先对故障进行全面检测,再详细告知您导致故障的原因并维修处理,维修完毕后,维修如人员将告知您对机器的保养和维护方法,在那您对服务满意后向维修人员索取维修服务单。

4、维修服务完毕后,我的客服服务中心的工作人员将给您电话回访,对本次维修服务进行的工作人员满意度调查,您有任何意见和建议均可向回访人员提出,感谢您的支持与信任!

我 们 承 诺
  • 1、在质保期为您提供免费维修;
  • 2、定期做保养维护;
  • 3、为保证设备正常的使用寿命,降低故障率,我们会随时为您提供上门服务。
  • 4、如果是产品本身的质量问题,我们会及时提供决解方案,给您造成的不便敬请谅解。
欢迎致电! 400-863-1199